犯罪分子利用手机短信，假冒电话银行，骗取客户账号资料，伺机盗取账内资金；互联网上，工行、农行、中行等多家银行的“假网站”频频招摇过市……近期，接二连三曝光的金融网络安全事件，无疑给许多人的心理投下阴影。银行的电子银行专家不得不承认，对于安全性的担忧，已经成为妨碍网上银行业务推广的重要原因。              　　不过，银行专家指出，虽然网上银行不能称之绝对安全，但网银平台被黑客攻破的可能性也几乎为零。维护客户的网银信息资料安全，关键还靠自己。 　　登录网银须有专用 电脑 　　专家指出：“ 账户 信息泄露的原因有很多，而因为客户自己不恰当的行为造成损失的案例则不胜枚举。”据介绍，在开通网银 账户 时，银行一般会为客户设置简单的初始 密码 (多为6个“8”等连号)，客户需在第一时间对 密码 进行重新设置。但不少的客户因种种原因，时常忽略这一操作程序。当被身边别有用心的人获取了账号，那么 密码 便很容易被破译。此外，不少客户将属绝密的数字证书的下载工作，放到 网吧 或单位 电脑 上完成，也很容易造成 账户 信息泄露。 　　据介绍，银行网站“ 防火墙 ”对普通客户的 账户 保护力度与VIP客户及 企业 是一样的。浦发银行电子银行业务专家认为，银行所提供的网银交易平台的安全性还是可靠的，至今，还没发生过银行网站被“黑客”攻占的事件。客户上网时需注意最基本的几点：首先，注册客户需仔细核对网址，不要误登假网站。犯罪分子往往利用极易混淆的网址蒙骗客户。例如，假工行域名是“1cbc”，与真正的工行网站“icbc”，仅“1”和“i”的一字之差；而假农行域名是“965555”，与真正的农行网站“95599”也极为接近。其次，一定要使用数字证书，只有拥有密钥方可确保客户在安全模式下进行网上资金操作。第三，注重 密码 的保护，不可轻易向他人透露，交易 密码 与查询 密码 应各自设立。最后，应该在固定场所、固定 电脑 上登录银行网站，且不可在 网吧 等人员流动大的场所使用网银。 　　警惕“大众版”网银安全 　　工行总行数据显示：截至今年3月，工行个人网银客户已达1106万户。但据该行相关部门人士透露，其中绝大多数是大众版用户，专业版客户很少。如拥有60多万网银客户的浙江省分行，其专业版客户尚不足万人。 　　目前，“专业版”必须由客户本人到银行网点办理，采用的数字安全证书拥有上百位的签名密钥，安全级别很高；而“大众版”允许客户凭身份证号、账号和 密码 在网上自助开通，手续虽然简便，但防护措施仅限于客户自设的 密码 和付款 密码 ，一旦客户的信息泄露，账号资金被盗用的风险将颇高。 　　正因为此，目前多数银行规定，“大众版”客户只能查账而不能划款、交易。但是，由于“专业版”的业务开通手续较复杂，使银行在推广时受阻，而银行急于拓展网银业务，纷纷简化“大众版”用户的开通手续并强化其功能，如今建行、工行等网上银行“大众版”客户都可实现网上购物，使资金发生损失的可能性增大。 　　同时，根据对央行最近发布的《电子支付指引(征求意见稿)》第四十五条的解读表明：客户使用网上银行“大众版”进行网上购物，只要银行系统不存在问题，无法追回的 账户 盗用损失由客户自己承担。 　　当发现隐藏的风险后，相关银行开始酝酿防范措施。如工行6月对个人网银规则进行了调整：“大众版”客户如需对外转账或 汇款 ，其单笔交易限额为2000元，当日累计交易限额为5000元。而“专业版”客户无此限制。 　　假电话银行蔓延可能性不大 　　晨报记者李强报道自从假电话银行现身沪上，许多市民忧心假电话银行会不会就此蔓延开来。日前，上海银监局有关人士提醒市民，能保证不被窃取 密码 的办法便是不要理睬任何非银行的所谓客户 服务 电话。 　　农行上海分行的专家指出，假电话银行一般是以发布中奖信息为诱饵实施诈骗的。而银行不会委托第三方向本行的客户索取个人 账户 信息，尤其是查询 账户 ，要求输入银行卡账号、 密码 等是绝对不可能的。 　　银行的 服务 热线都是固定的，多为“9”字开头的5位号码。目前，工、农、中、建、交等银行的 服务 电话分别为95588、95599、95566、95533、95559。农行专家认为，只要市民自我防范的意识增强，假电话银行蔓延的可能性就不大。